En Vaping Canarias queremos que compres con total tranquilidad. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla siguiendo estas condiciones.
1. Plazo de devolución
Dispones de 15 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de indicar el motivo. Esta política se aplica a los pedidos realizados por WhatsApp o teléfono con envío a domicilio, y también a las compras en nuestra tienda física.
2. Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a info@vapingcanarias.com o llámanos al 828 910 065 / 624 651 775 indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
- Entrega el producto en la tienda o envíanoslo por correo o mensajería, junto con la factura o ticket de compra, en:
Vaping Canarias – C/ León y Castillo 10, Local 3, 35500 Arrecife, Lanzarote (Las Palmas)
El producto debe devolverse en buen estado, con su embalaje original y todos sus accesorios.
3. Gastos de envío de la devolución
- Si el producto no está defectuoso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Si el producto es defectuoso o te enviamos un artículo equivocado, nosotros nos hacemos cargo de los gastos. Consulta también nuestra página de Garantía.
4. Productos que no se pueden devolver
Por motivos de higiene y protección de la salud, no se admiten devoluciones de líquidos (e-liquids, bases y aromas) que hayan sido abiertos o desprecintados.
5. Cambio o reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, puedes elegir entre:
- Cambio por otro producto.
- Reembolso íntegro del importe pagado, que realizaremos por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días.
6. Más información
Esta política se ajusta al derecho de desistimiento regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros en info@vapingcanarias.com.
Última actualización: octubre de 2026
